カーシェアでの事故 | 川崎市高津区・宮前区 川崎市高津区交通事故むちうち治療専門整骨院

川崎市高津区でカーシェアでの事故にあわれた方へ

カーシェアの車を運転中に追突された、同乗していたカーシェアの車が事故にあったなど、カーシェアでの事故は、事業者への連絡や補償の確認など、自分の車での事故とは異なる対応が求められます。川崎市高津区交通事故むちうち治療専門整骨院（ブルースカイ整骨院）は、交通事故の施術に特化した整骨院で、病院との併用も可能です。自賠責保険が適用される交通事故であれば、窓口でのご負担は原則としてかかりません。川崎市高津区でカーシェアでの事故にあわれた方は、お気軽にご相談ください。

このようなことでお悩みではありませんか？

カーシェアでの事故で戸惑いやすいポイント

カーシェアは、スマートフォンから予約して、近くの駐車場に置かれた車を短い時間から借りられる手軽さから、利用する方が増えています。川崎市高津区のように、駅を中心に住宅地が広がる地域では、普段は電車やバスで移動し、買い物や休日のお出かけのときだけカーシェアを使うという方も多いのではないでしょうか。

手軽に使える一方で、カーシェアでの事故は、自分の車での事故とは関係する相手が異なるため、戸惑われる方が少なくありません。自分の車であれば、自分が加入している保険会社に連絡すれば手続きが進みますが、カーシェアの場合は、車を管理している事業者、事業者が用意している保険、事故の相手方、ご自身の保険など、関係する先が増えてしまいます。

また、カーシェアは短時間の利用が多いため、事故にあったときも「返却時間が迫っている」「次の予定がある」と焦ってしまいがちです。焦った状態で対応すると、必要な連絡を忘れたり、相手の情報を十分に確認しないまま別れてしまったりすることがあります。

運転の面でも、カーシェアならではの注意点があります。利用するたびに車種が変わることがあり、車の大きさや見切り、ブレーキの感覚、スイッチの配置などに慣れないまま運転を始めることになります。普段あまり運転しない方が、久しぶりにハンドルを握るケースも少なくありません。車庫入れや狭い道でのすれ違いでの接触事故は、こうした慣れの問題から起こることがあります。

もちろん、ご自身がどれほど注意していても、信号待ちの最中に追突されるなど、もらい事故にあうこともあります。カーシェアでの事故であっても、首や腰が受ける衝撃は、自分の車での事故と変わりません。「借りた車のことで頭がいっぱいで、自分のケガは後回しにしてしまった」ということがないよう、ご自身のお身体の状態にもしっかりと目を向けてください。

カーシェアでの事故にあったときに大切なのは、事前に流れを知っておくことです。次の項目では、事故の現場で行っていただきたいことを順番にご紹介します。

カーシェアでの事故の現場で行うこと

カーシェアでの事故にあったときは、まず落ち着いて、ケガをした人がいないかを確認してください。ケガ人がいる場合は、救急車を呼ぶことを最優先にしましょう。そのうえで、後続の車による事故を防ぐため、可能であれば車を路肩などの安全な場所に移動させ、ハザードランプをつけます。

次に、警察へ届け出を行ってください。相手のいる事故だけでなく、駐車場の柱や壁にぶつけたといった単独の事故であっても、届け出が必要です。警察への届け出がないと交通事故証明書が発行されず、保険の手続きができなくなるおそれがあります。

そして、カーシェアでの事故で忘れてはいけないのが、カーシェアの事業者への連絡です。多くのカーシェアサービスでは、事故が起きた際に警察と事業者の両方へ連絡することが利用規約で定められており、連絡をしないまま返却してしまうと、事業者が用意している補償を受けられなくなる場合があります。事業者の連絡先は、利用者向けのアプリや車内の案内などで確認できることが多いので、利用を始める前に一度目を通しておくと安心です。

相手のいる事故では、相手の氏名、連絡先、車のナンバー、加入している保険会社を確認しておきましょう。事故の現場や車の傷の様子、周りの道路の状況をスマートフォンで撮影しておくことも、あとで事故の状況を説明する際に役立ちます。その場で示談の約束をしたり、「大丈夫です」と答えたりするのは避けてください。

なお、カーシェアの車が事故で傷ついた場合には、修理期間中の営業補償として「ノンオペレーションチャージ（NOC）」の負担を求められることがあります。金額や条件は事業者ごとに異なりますので、利用規約を確認しておきましょう。

現場での対応が終わったら、痛みがなくても、できるだけ早く整形外科などの医療機関を受診してください。事故から日数がたってから初めて受診すると、ケガと事故との関係を説明しにくくなることがあります。

カーシェアの車にドライブレコーダーが付いている場合、その映像は事業者が管理していることが多いため、事故の状況を確認したいときは、事業者に相談してみましょう。また、事故の対応で予約時間を過ぎてしまいそうなときの扱いも、事業者に確認しておくと安心です。

運転者・同乗者・相手方、立場ごとのケガの補償

カーシェアでの事故のケガの補償は、事故のときにどの立場だったかによって変わります。ここでは、代表的なケースごとに整理してみましょう。

まず、カーシェアの車を運転していて、相手の車にぶつけられた場合です。信号待ちでの追突のように相手に過失がある事故であれば、相手方の自賠責保険や任意保険から、治療費や施術費、慰謝料などの補償を受けられる可能性があります。自賠責保険が適用される事故であれば、整骨院での施術費も保険から支払われ、窓口でのご負担は原則としてかかりません。

次に、カーシェアの車に同乗していてケガをされた場合です。同乗者の方は、運転していた方の過失による事故であっても、その車の自賠責保険から補償を受けられる場合があります。相手の車がいる事故であれば、相手方の保険もあわせて検討することになります。

そして、注意が必要なのが、運転していた方ご自身が、単独事故などでケガをされた場合です。自賠責保険は、事故の被害者を救済するための保険であり、運転していたご本人のケガは原則として対象になりません。この場合は、カーシェアの利用料金に含まれる補償に、運転者のケガに対する補償（人身傷害保険など）があるかどうかを確認します。補償の範囲や上限額は、事業者や利用プランによって異なります。ご自身が加入している自動車保険や傷害保険が使える場合もありますので、あわせて確認してみてください。

また、交通事故のケガでも、所定の届け出（第三者行為による傷病届）を行えば、健康保険を使って治療を受けることができます。どの保険を使うのがよいか迷われたときは、事業者や保険会社に確認しましょう。

保険会社とのやり取りや、過失割合をめぐる話し合いでお困りの場合は、当院の提携弁護士へのご相談をご案内できます。ご自身の自動車保険に弁護士費用特約が付いていれば、費用の負担なくご相談いただける場合があります。

補償の手続きでは、事故の状況やケガの内容を何度か確認されることがあります。診断書や通院の記録、領収書などは、手続きが終わるまで大切に保管しておきましょう。通院のための交通費が補償の対象になる場合もあります。

カーシェアでの事故のあとに出やすい症状と、当院への通院

カーシェアでの事故でよく見られるのが、首の痛みを中心としたむちうちの症状です。追突などの衝撃で首が大きくしなることで起こり、首の痛みや動かしにくさのほか、頭痛、めまい、吐き気、肩こり、腕や手のしびれなどが出ることもあります。シートベルトで体が強く締めつけられたことで、胸や肩、腰に痛みが出る方もいらっしゃいます。

これらの症状は、事故の翌日や数日後になってから強くなることが少なくありません。当院では、軽い症状の方や、事故から少し時間がたって痛みが出てきた方のご相談もお受けしております。「この程度で通院してもよいのだろうか」と迷われている方も、まずはご相談ください。

川崎市高津区交通事故むちうち治療専門整骨院（ブルースカイ整骨院）は、交通事故の方は夜21時まで受付、土日祝も診療しておりますので、平日の日中はお仕事で忙しい方も通院しやすい環境です。施術は手技を中心に、事故の状況やお身体の状態に合わせて行います。整骨院では診断や画像検査を行うことができませんが、当院は病院との併用が可能ですので、医療機関で診察を受けながら当院へ通院していただけます。

すでにほかの整骨院に通院している方でも、ご本人のご希望があれば転院することができます。転院をご希望の場合は、保険会社に新しい通院先を伝えていただくことで手続きが進みます。交通事故のケガは、通院の間隔があきすぎると回復に時間がかかることがありますので、痛みが残っているうちは定期的な通院をおすすめしております。

当院では、首の痛みだけでなく、事故のあとに感じている体のだるさや眠りにくさなど、気になっていることはどんなことでもお聞かせください。お身体の状態を把握したうえで、施術の内容を考えてまいります。

カーシェアを日常的に利用されている方は、事故のあと運転することに不安を感じることもあると思います。痛みや違和感がある間は無理に運転をせず、体を休めることを優先してください。