タクシー・バス乗車中の事故 | 川崎市高津区・宮前区 川崎市高津区交通事故むちうち治療専門整骨院

川崎市高津区でタクシー・バス乗車中の事故にあわれた方へ

帰宅途中に乗ったタクシーが後ろから追突された、通勤で利用している路線バスが急停車して車内で転んでしまったなど、タクシー・バス乗車中の事故は、ご自身がハンドルを握っていないために「乗客の自分がどこまで請求してよいのか」と遠慮してしまう方が少なくありません。川崎市高津区交通事故むちうち治療専門整骨院（ブルースカイ整骨院）は、交通事故の施術に特化した整骨院で、乗客としてケガをされた方のご相談もお受けしております。自賠責保険が適用される交通事故であれば、窓口でのご負担は原則としてかかりません。川崎市高津区でタクシー・バス乗車中の事故にあわれた方は、お気軽にご相談ください。

このようなことでお悩みではありませんか？

運転していない乗客ほど、衝撃を受けやすい理由

川崎市高津区では、溝の口駅を起点に住宅地や病院、商業施設へ向かう路線バスが数多く走っており、毎日の通勤や通学、通院の足としてバスを利用されている方が大勢いらっしゃいます。駅前のタクシー乗り場から、雨の日や荷物の多い日、終電後の帰宅にタクシーを利用される方も多いでしょう。乗務員は運転のプロですが、後続車からの追突や、飛び出しを避けるための急停車など、乗務員の注意だけでは防ぎきれない事故も起こります。

実は、こうした事故では、運転している人よりも乗客のほうが体に強い衝撃を受けることがあります。運転している人は、前の車がブレーキを踏んだ、信号が変わったといった変化を目で追っているため、無意識のうちにハンドルを握る手や足に力を入れて衝撃に備えています。一方、乗客は景色を眺めたり、スマートフォンを操作したり、目を閉じて休んだりしていることが多く、首や背中の筋肉がゆるんだ状態で、突然の揺れを受け止めることになるのです。

タクシーでは、乗車時間が短いからとシートベルトを締めずに座っていると、追突や急停車の際に体が前へ投げ出され、前席の背もたれや窓ガラスに頭や肩をぶつけてしまうことがあります。後部座席でもシートベルトの着用は義務となっていますので、乗車したらまず締めるようにしましょう。

バスでは、立っている乗客が多い朝夕の時間帯に、急停車や発進の反動で転倒するケースがみられます。車内での転倒は、ほかの車と衝突していなくても起こるのが特徴です。降車ボタンを押して早めに席を立ったとき、混雑した車内で後方へ移動しようとしたときなど、手すりから手が離れた一瞬にバランスを崩してしまうことがあります。

骨が弱くなりやすいご年配の方は、転倒した際に手首や太ももの付け根、背骨などを骨折してしまうこともあります。ご家族がバスの中で転んだと聞いたら、本人が「大丈夫」と言っていても、歩き方や痛がる様子に変化がないか、数日は気にかけてあげてください。乗客として受けたケガも、交通事故によるケガであることに変わりはありません。

「降りてから痛くなった」とならないために、車内で確認すること

タクシー・バス乗車中の事故で後から困ることが多いのが、事故の記録に、乗客である自分のケガが残っていないというケースです。事故の直後は痛みを自覚しにくく、「急いでいるので」とそのまま降りてしまうと、あとで痛みが出てきたときに、事故とケガのつながりを説明するのが難しくなってしまいます。

そうならないために、まず車内にいるうちに、乗務員へ体をぶつけたことを伝えてください。「首ががくんとなった」「床に膝をついた」など、具体的に伝えておくと、乗務員から会社への報告にも乗客のケガの情報が含まれやすくなります。ほかの車との衝突事故で警察が来た場合は、乗客としてケガをしたことを警察官にも伝えておきましょう。

次に、あとで連絡をとるための情報を控えておきます。タクシーであれば、会社名、乗務員の氏名、車両の番号を確認しましょう。乗務員の氏名などは車内の掲示で確認でき、乗車料金の領収書にも会社名や車両の情報が記載されていることが多いので、必ず受け取っておいてください。バスであれば、運行会社、路線名や行き先、乗ったバス停と時刻、車両番号をメモしておくと、問い合わせの際に話が早く進みます。

ほかの乗客が事故の様子を見ていた場合は、可能であれば声をかけておくのもひとつの方法です。スマートフォンで車内の様子や、外から見た車両の損傷を撮影しておくことも、状況を説明する材料になります。

もし降りたあとに痛みに気づいたときは、その日のうちに、遅くとも翌日にはタクシー会社やバス会社へ連絡を入れるようにしましょう。連絡が遅れるほど、事故の当事者であることの確認に時間がかかってしまいます。そのうえで、整形外科などの医療機関を早めに受診し、事故で体を打ったことを医師に伝えてください。頭をぶつけた方は、吐き気や強い頭痛が出たらすぐに脳神経外科などを受診しましょう。

車内で事故にあうと、驚きや周りの目が気になって「平気です」と答えてしまう方も少なくありません。しかし、その場の一言が、あとで痛みを訴えたときの妨げになることもあります。少しでも体を打ったと感じたら、遠慮せずにそのまま伝えるようにしてください。

乗客の補償は「乗っていた車」と「相手の車」の両方から考えます

タクシー・バス乗車中の事故でケガをされた乗客の方は、原則として乗っていたタクシーやバスの自賠責保険に補償を求めることができます。乗客は運転に関わっていないため、たとえタクシーやバスの側に落ち度がない、後続車からの追突であっても、乗っていた車の自賠責保険が使える場合があります。

ほかの車との事故であれば、相手の車の自賠責保険や任意保険も補償の対象として考えることになります。つまり、乗客の方は「乗っていた車」と「相手の車」の両方の保険から補償を受けられる可能性があるということです。どちらに請求するのがよいかは事故の状況によって変わりますので、タクシー会社やバス会社、保険会社の担当者とよく相談しましょう。

タクシーやバスを運行する会社の多くは、自賠責保険のほかに任意保険や事業者向けの共済に加入しており、乗客への補償の窓口は、会社の事故担当者や保険会社・共済の担当者になるのが一般的です。車内での転倒のように、ほかの車とぶつかっていない場合でも、補償の対象となることがありますので、まずは運行会社に連絡してみてください。

会社員の方が通勤途中にタクシー・バス乗車中の事故にあった場合は、労災保険の通勤災害にあたることもあります。勤務先にも事故のことを伝えておきましょう。ご自身の自動車保険に付いている人身傷害保険の中には、他人の車やバスなどに乗っているときの事故も補償するものがありますので、契約内容を確認してみるとよいでしょう。なお、交通事故によるケガであっても、「第三者行為による傷病届」を提出すれば、健康保険を使って治療を受けることもできます。

乗客の方には事故の責任がないことが多いにもかかわらず、「会社に迷惑をかけたくない」と補償の話を切り出しにくく感じる方もいらっしゃいます。治療費や通院にかかった交通費などの記録は、きちんと保管しておきましょう。話し合いがうまく進まない場合は、当院の提携弁護士へのご相談をご案内できます。ご自身の自動車保険に弁護士費用特約が付いていれば、費用の負担なくご相談いただける場合があります。

川崎市高津区でタクシー・バス乗車中の事故にあわれた方の通院

タクシー・バス乗車中の事故でよくみられるのは、追突や急停車で首が前後に大きく振られて起こるむちうちです。首の痛みやこわばりに加えて、頭が重い、めまいがする、肩から腕にかけてしびれるといった症状が出ることもあります。車内で転倒した方は、腰や背中、膝、手首の打撲や捻挫が多く、症状が翌日以降に強まることも珍しくありません。

整骨院では診断や画像検査を行うことができませんので、まずは医療機関で診察を受け、骨折などがないかを確認しておきましょう。当院は病院との併用が可能ですので、医療機関で定期的に経過をみてもらいながら、当院で施術を受けていただくことができます。

川崎市高津区交通事故むちうち治療専門整骨院（ブルースカイ整骨院）では、乗車していた位置や姿勢、どのように体を打ったのかを詳しくお伺いし、手技を中心に、お身体への負担が少ない施術を行います。交通事故の方は夜21時まで受付、土日祝も診療しておりますので、平日はお仕事で忙しい方も通院しやすい環境です。自賠責保険が適用される交通事故であれば、窓口でのご負担は原則としてかかりません。

ご年配のご家族が車内で転倒された場合など、ご家族からのご相談もお受けしております。「乗客だから」と遠慮なさらず、痛みが残っているうちにご相談ください。

むちうちは、首の痛みが落ち着いてきたあとも、天候の変化や疲れによって重だるさがぶり返すことがあります。「少し良くなったから」と自己判断で通院をやめてしまわず、医師や施術者と相談しながら通院の頻度を考えていきましょう。

ご年配の方が車内で転倒された場合は、痛みをかばって外出を控えるうちに、足腰の筋力が落ちてしまうことも心配されます。通院の際の付き添いや、ご自宅での過ごし方についても、気になることがあればご家族からお気軽にご相談ください。